I. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
Sau khi khách hàng đăng ký tài khoản, khách hàng sẽ nhận được email thông báo đăng ký tài khoản thành công.
Khách hàng mua khóa học, chúng tôi sẽ gửi cho quý khách qua email theo thông tin Quý khách đã đăng ký đặt hàng và trong vòng 24h Smartrain.vn sẽ tiến hành thủ tục thanh toán.
Nếu quá thời hạn bàn giao đã cam kết mà bạn vẫn chưa nhận được thông tin về sản phẩm đã đặt, bạn vui lòng thông báo tới bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi theo thông tin sau để được hỗ trợ kịp thời.
Hotline: 0918 924 388
Email: smartrain@afc.com.vn
II. HƯỚNG DẪN THANH TOÁN KHÓA HỌC
Khi tham gia học trên hệ thống đào tạo trực tuyến thông minh Smartrain.vn, các học viên cần đăng ký tài khoản, chọn khóa học và hoàn thành thanh toán với các hình thức thanh toán đa dạng.
2.1. Thanh toán bằng tiền mặt
Sau khi chọn khóa học phù hợp và thực hiện mua khóa học, các bạn sẽ được chuyển tới box thanh toán ngay trên website http://smartrain.vn/. Tại đây, bạn click chọn thanh toán bằng tiền mặt và điền đầy đủ các trường thông tin. Trong đó, cần đặc biệt lưu ý điền thông tin chính xác về địa chỉ và số điện thoại.
Sau khi hệ thống nhận được thông tin, Hỗ trợ học tập của Smartrain.vn sẽ liên hệ lại với bạn để xác nhận. Trong thời gian sớm nhất, bạn sẽ nhận được Phiếu học tập theo địa chỉ đã đăng ký. Khi nhận phiếu này, bạn sẽ thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt theo hóa hóa đơn chi tiết đi kèm và tài khoản học tập sẽ được kích hoạt ngay sau đó.
2.2. Thanh toán bằng chuyển khoản
Có thể nói đây là hình thức thanh toán tiện ích nhất và được khuyến khích sử dụng nhất, do thao tác đơn giản, thời gian nhanh chóng.
Sau khi click chọn Thanh toán qua chuyển khoản, bạn chuyển số tiền cần thanh toán theo thông tin tài khoản đi kèm. Nội dung chuyển khoản cần ghi rõ: Họ tên + SĐT + Mã khóa học. Ví dụ: Nguyễn Văn An + 01224331456 + KNCDD01.
.png)
Bạn lưu ý kiểm tra thật kĩ thông tin số tài khoản nhận, và số điện thoại cá nhân khi chuyển khoản để tránh nhầm lẫn đáng tiếc và được hỗ trợ tốt nhất khi có sai sót.
2.3. Thanh toán qua ví ngân lượng
Ngoài việc thanh toán bằng tiền mặt và chuyển khoản thì học viên có thể sử dụng ví ngân lượng điên tử. Hệ thống Smartrain.vn đã tích hợp sẵn hình thức này trong khung thanh toán, bạn chỉ cần làm theo các bước sau.
Đăng nhập, click mua khóa học, điền đầy đủ các thông tin theo các trường có sẵn và chọn “Thanh toán qua ví điện tử (Ngân lượng)”.
Với hình thức thanh toán đa dạng, Smartrain.vn mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng muốn trải nghiệm hệ thống học trực tuyến thông minh. Nếu gặp bất cứ khó khăn nào cần hỗ trợ, vui long liên hệ theo hotline 0918.924.388.
Ngoài đăng kí học đơn lẻ, Smartrain.vn còn là đơn vị hàng đầu trong đào tạo doanh nghiệp với các chương trình được thiết kế riêng đặc thù phù hợp với từng công ty, tập đoàn; giúp các doanh nghiệp đồng bộ chất lượng nhân viên, nâng cao chất lượng nhân sự, tiết kiệm chi phí và thời gian.
III. CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG
Học viên không được đổi hoặc trả lại sản phẩm/dịch vụ khi đã mua.